Si te preocupa que tus hábitos de juego se estén convirtiendo en un problema, podrás configurar un bloqueo definido o indefinido para autoexcluirte de Royal Panda. De esta manera, suspenderás tu cuenta mientras te tomas un respiro. Para no tentarte a volver a jugar, nos cercioraremos de no enviarte más material de marketing durante este tiempo.
Durante este período, no podrás realizar ninguna de las siguientes acciones:
- Depositar fondos
- Jugar a juegos de casino en línea en Royal Panda por dinero real
- Iniciar sesión en tu cuenta
- Retirar fondos
Royal Panda ofrece las siguientes opciones de cierre de cuenta:
- Bloqueo definido: es el cierre temporal de tu cuenta durante un día, una semana, cuatro semanas, seis semanas o seis meses. Si eliges esta opción, tu cuenta se volverá a abrir automáticamente luego del período seleccionado, o podrás volver a abrirla cuando quieras luego transcurridas 24 horas de solicitado el cambio.
- Bloqueo indefinido: es el cierre de tu cuenta por una cantidad indefinida de tiempo. Durante este período, tu cuenta solo volverá a abrirse si te contactas con nosotros y nos pides que lo hagamos. Cuando solicites la reapertura de tu cuenta, tendrás que esperar siete días antes de tener la posibilidad de acceder a ella nuevamente. Esta opción está designada como mecanismo de autoprotección para quienes están preocupados por sus hábitos de juego.
No te olvides de retirar todos los fondos que tengas en tu cuenta antes de definir un bloqueo definido o indefinido. Cuando tu cuenta esté cerrada, no podrás iniciar sesión para solicitar un retiro.
Haz clic aquí para configurar un bloqueo definido o indefinido en Royal Panda. Recuerda que también puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en caso de que necesites ayuda para definir un cierre definido o indefinido de tu cuenta.
NOTA: Si solicitas la creación de un bloqueo definido o indefinido de tu cuenta directamente en Royal Panda, las cuentas que hayas creado en los sitios afiliados no se cerrarán de forma automática. Por ende, no olvides visitar los sitios web de los otros operadores para cerrar también esas cuentas.