住所確認書類は、3カ月以内に発行されかつ発行日が書かれた書類をスキャン、もしくは写真、PDF、またはスクリーンショットで撮ったものをアップロードする必要があります。受け付けしている住所確認書類は以下の通りです。
- 住民票
- ガス、水、電気などの公共料金
- 銀行取引明細書
- クレジットカードの明細書
- 税金や保険の納付書
書類の認証手続きを早くするには、ロイヤルパンダのアカウントにログインし、「マイアカウント」から該当の書類をアップロードしてください。なお書類のデータサイズは10MB以下におさえてください。
これらの書類をお持ちでない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。別の書類をご案内いたします。
また書類の写真を撮る場合のヒントをいくつか紹介します。
- 書類を暗い背景の上に置きます
- 自然光を使用し、フラッシュは使用しないでください
- 書類全体が写真に表示されていることを確認してください
文書を撮影するときは、写真が鮮明であること、文書が隠れたり覆われたりしていないこと、および文書の四隅がすべて見えていることを確認してください。解像度は、拡大してすべての詳細を読み取るのに十分な解像度に設定する必要があります。書類をアップロードする前に、上記の基準を満たしていることを確認することをお勧めします。