Einzahlungen erfolgen üblicherweise sofort. Versuche, die Seite neu zu laden, falls die Einzahlung nicht sofort angezeigt wird. Abhängig von der verwendeten Methode kann es aber kleinere Verzögerungen geben.

Falls Einzahlungen länger als 24 Stunden dauern, ist es am besten, in deinem Konto nachzusehen, von dem das Geld übermittelt wurde, um zu sehen, ob es abgezogen wurde. Lade in diesem Fall einen Screenshot der Transaktion im Abschnitt „Mein Konto“ hoch und kontaktiere unser Kundendienst-Team. Du kannst einen Screenshot hochladen, indem du die folgenden Schritte absolvierst:

• Melde dich bei deinem Royal-Panda-Konto an.
• Gehe zum Abschnitt „Mein Konto“.
• Du wirst „Dokument hochladen“ sehen, klicke darunter auf die Schaltfläche „Datei auswählen“.
• Wähle die Datei aus, die du hochladen möchtest.
• Klicke auf die Schaltfläche „Dokumententyp“, um „Fehlende Transaktion“ auszuwählen.
• Klicke auf „Hochladen“.