プレイヤーが自身のギャンブルが問題になりつつあると心配な場合は、いつでもロイヤルパンダで「自己除外」するために期間限定もしくは無期限のロックを設定することができます。これらを使用して、アカウントが一時停止され冷静になることができます。この間期間は、お客さまのギャンブルへの興味をそぐために、マーケティングメッセージは送信いたしません。

設定期間は、次のことを行うことはできません。

• 資金の入金
• 現金でロイヤルパンダのオンラインカジノゲームをプレイする
• アカウントにログインする
• 資金の出金

ロイヤルパンダでは、以下のアカウント閉鎖を提供しています。

• 「期間限定ロック」1日、1週間、4週間、6週間、または6カ月の間、一時的にアカウントを閉鎖します。こちらを選択した場合、アカウントは設定した期間が過ぎると自動的に再開されます。または、要求に応じて、24時間のクーリングオフ期間を経てアカウントを再開することができます
  
  
• 「無期限ロック」無期限にアカウントを閉鎖します。この期間中、アカウントのロック解除を申請した場合にのみ、アカウントが再開されます。アカウントの再開を申請すると、アカウントにアクセスできるようになるまでに7日間のクーリングオフ期間が設けられます。この選択肢は、ギャンブルを心配する人のために自己保護メカニズムとして設計されています

期限付きまたは無期限にアカウントを閉鎖する前に、アカウントに残っている資金を必ず出金してください。アカウントが閉鎖されると、ログインして出金を申請することはできません。

ロイヤルパンダにて期間限定もしくは無期限のロックを設定するにはここをクリックしてください。期限付きまたは無期限にアカウントを設定する事に関する詳細は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご注意ください：プレイヤーが、自身のアカウントの期間限定もしくは無期限のロックをロイヤルパンダにて直接申請した場合、そのプレイヤーの当社姉妹サイトにおけるアカウントは自動的には閉鎖されません。姉妹サイトのアカウントを閉鎖されたい場合は、それぞれのWebサイトにアクセスしてアカウントを閉鎖してください