É sempre aconselhável que você leia a página de termos e condições gerais, a página de termos e condições das promoções e quaisquer outros termos e condições específicos antes de participar de qualquer promoção, para assegurar que você vai cumprir os requisitos. 

• Algumas promoções precisam que se opte por participar. No caso de um bônus de depósito, você pode aceitar ou recusar o bônus durante o processo de depósito. O bônus de boas-vindas nos seus três primeiros depósitos é um exemplo de um depósito de bônus.
• Giros grátis podem ser obtidos entrando na sua conta e acessando a respectiva máquina de caça-níqueis, às vezes você pode ter que esperar alguns momentos, limpar cookies, cache e então recarregar a página.
• Bônus sem depósito vão ser creditados ao seu saldo em bônus automaticamente.
• Loyal Panda Points vão ser premiados ao jogar com dinheiro real. Pontos ganhos vão ser automaticamente creditados para seu saldo de LP Points ao terminar sua sessão de jogo.

Todas as promoções disponíveis podem ser achadas na página de promoções ou via ‘Promoções’ no menu superior.

Algumas das nossas promoções temporárias precisam que se opte por participar individualmente. Ao entrar na página individual da promoção, apenas clique no botão ‘inscrever’ e tudo estará pronto!

A barra de ‘Bônus ativo’ na página ‘Minha conta’ mostra a você, de relance, se você tem um bônus ativo. Você pode verificar o status dos seus bônus indo até ‘Minha conta’ e clicando em ‘Meus bônus’.

Se você leu tudo nos termos e condições, conferiu novamente o status dos seus bônus e você ainda acredita que há algum problema, você pode sempre contatar a equipe de atendimento ao cliente que terá satisfação em ajudar.