Geralmente, depósitos são instantâneos, tente recarregar a página se ele não for exibido imediatamente. Portanto, pode haver um pequeno atraso dependendo do método usado.
Se os depósitos levarem mais que 24 horas, é melhor conferir a conta da qual você transferiu o dinheiro para ver se os fundos foram deduzidos. Se for o caso, envie uma captura de tela da transação na sessão ‘Minha conta’ e contate a nossa equipe de atendimento ao cliente. Você pode enviar uma captura de tela completando os seguintes passos:
- Entre na sua conta do Royal Panda.
- Visite a sessão ‘Minha conta’.
- Você verá ‘Documento enviado’, clique no botão ‘Escolha um ficheiro’ abaixo.
- Selecione o arquivo para enviar.
- Clique no botão ‘Tipo do documento’ para selecionar ‘Transação perdida’.
- Clique ‘Carregar ficheiro’.