プリペイドクレジットカードやデビットカード、Eウォレットの場合は、残高が十分にあることをご確認ください。また責任あるプレイで入金制限をされている場合、設定された入金以上の額を入金することはできませんので、こちらの方もご一緒にご確認ください

＜クレジットカードやデビットカード＞
残高があってもエラーになっている場合は、クレジットカード会社にお問い合わせいただくのが最も早い解決方法になります。カスタマーサポートでもお調べすることはできますが、セキュリティ上カードの拒否理由は当社に知らされないため、クレジットカード会社に直接お問い合わせいただくか、もしくは別のカードでお試しください。

＜Eウォレット＞
残高があってもエラーになっている場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

もしロイヤルパンダのアカウントには反映されていないのに、ご利用の入金方法からすでに金額が差し引かれている場合は、差し引かれていることが分かる画面のスクリーンショットを「マイアカウント」の「書類の送付」よりアップロードし、カスタマーサポートまでお問い合わせください。