入金は瞬時に行われますので、もし入金が反映されていない場合は、Webページを更新してみてください。もしくは入金方法によっては何らかの遅れが発生している可能性もあります。

24時間以上かかっている場合は、お客さまの入金方法から金額が差し引かれているかご確認ください。もし差し引かれている場合は、差し引かれていることが分かる画面のスクリーンショットを「マイアカウント」の「書類の送付」よりアップロードし、カスタマーサポートまでお問い合わせください。書類のアップロードは下記を参考にしてください。

• ロイヤルパンダのアカウントにログイン
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• 「書類の送付」から「ファイルを選択してください」を選択します
• アップロードしたい書類を選択します
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