For å bekrefte adressen din, må du laste opp en skannet fil, en PDF-fil, et bilde eller et skjermbilde av et offisielt dokument som er adressert til deg. Dokumentet kan ikke være eldre enn seks måneder. Godkjente dokumenter:

• Husholdningsregning (strøm, kommunale avgifter osv.)
• Bankutskrift
• Kredittkortutskrift
• Skatte-/trygdemelding

For å fremskynde verifiseringsprosessen, kan du logge inn på din Royal Panda-konto og laste opp filene via «Min konto». Vær oppmerksom på at systemet vårt ikke godtar filer som er større enn 10 MB.

Hvis du ikke har et slikt dokument, bes du om å kontakte kundestøtte som hjelper deg med å finne en alternativ verifiseringsmetode.

Her er noen tips om hvordan du tar bilde av dokumenter:

• Plasser dokumentet på en mørk bakgrunn.
• Bruk naturlig lys, og ikke blitz.
• Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.

Når du tar bilde av dokumentet, må du sørge for at bildet er tydelig, at dokumentet ikke er tildekket eller skjult, og at alle fire hjørner av dokumentet er synlige. Oppløsningen skal være høy nok til å zoome inn og lese alle detaljer. Vi anbefaler at du sjekker bildet av dokumentet ditt før du sender det til oss, for å sikre at det oppfyller kriteriene ovenfor.