Para verificar tu domicilio, necesitarás subir una imagen escaneada, una fotografía clara, un documento en formato PDF o una captura de pantalla de cualquier documento oficial enviado a tu domicilio hace no más de seis meses. Entre estos documentos, se incluyen los siguientes:

• Factura (electricidad, agua, gas)
• Resumen bancario
• Resumen de tarjeta de crédito
• Constancia de beneficio social/impuesto

Para acelerar el proceso de verificación, inicia sesión en tu cuenta de Royal Panda y sube los archivos en la sección «Mi cuenta». Ten en cuenta que nuestro sistema no acepta archivos de tamaño mayor a 10 MB.

Si no cuentas con ninguno de estos documentos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, cuyos miembros estarán encantados de ayudarte a descubrir si hay alguna forma alternativa de verificación disponible.

Aquí tienes algunos consejos para fotografiar documentos:

• Coloca el documento sobre un fondo oscuro.
• Usa luz natural y no uses flash.
• Cerciórate de que se vea el documento completo en la foto.

Al fotografiar documentos, cerciórate de que la foto sea clara, que el documento no esté oscurecido ni cubierto y de que se vean sus cuatro esquinas. La resolución es lo suficientemente alta como para ampliar la imagen y leer todos los detalles. Recomendamos revisar rápidamente la fotografía de tu documento antes de enviarle para cerciorarte de que cumple con todos los requisitos detallados anteriormente.